Législation & règlements
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site , édité par Coin-canin / Swisshandler, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
www.coin-canin-ch / www.swisshandler.ch
Adresse : Chemin du Levant 1a - 1299 Crans (VD) / Suisse
Email : loic.phn@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées sur le site sont strictement limitées à celles nécessaires à la gestion de la relation entre coin-canin / Swisshandler et ses clients.
Ces données peuvent inclure :
-
nom et prénom
-
adresse email
-
numéro de téléphone
-
informations nécessaires à l’exécution d’un contrat ou d’une demande
Les données personnelles ne sont :
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ni revendues
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ni transmises à des tiers non autorisés
4. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
gestion des demandes de contact
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gestion de la relation client
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exécution des prestations et obligations contractuelles
-
communication professionnelle entre coin-canin / Swisshandler et ses clients, notamment :
-
Swisshandler peut envoyer des communications professionnelles et des offres de formation à ses clients dans le cadre de la relation commerciale existante. Les destinataires peuvent s’y opposer à tout moment.
-
5. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, navigation, accès aux services, panier d'achat).
Ces cookies ne permettent aucun suivi des utilisateurs et ne nécessitent pas de consentement préalable, conformément à la réglementation en vigueur.
Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseaux sociaux n’est utilisé.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou conformément aux obligations légales applicables.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
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droit à l’effacement
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droit à la limitation du traitement
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droit d’opposition
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
📧 loic.phn@gmail.com
8. Sécurité
Coin-canin / Swisshandler met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
Date de dernière mise à jour : 01.02.2026
Politique de paiement
Entraînements :
Entraîneurs et clients sont tenus de se conformer aux exigences légales en terme de pratique. Ces obligations seront rappelées au client lors du premier entraînement, au cours de l'établissement du dossier. Si un chien présente des comportements incompatibles avec la pratique, il ne sera plus accepté sur les entraînements et les dispositions légales en vigueur seront appliquées.
Produits physiques :
Dès la réception du paiement, les produits physiques proposés sont livrés, en temps et en heure, pour autant que la chaîne d'approvisionnement le permette. Si un délai plus long que convenu survient, le client peut se retirer et être entièrement remboursé, ceci, avant l'envoi de la commande.
Pour les commandes retirées au point de collecte, un paiement en espèce est possible, avec un préavis. Ce préavis doit être fait à la réception des consignes de retrait.
En cas de rappel du fournisseur, Le coin canin s'engage à contacter les clients ayant fait l'acquisition d'un produit issu des lots concernés. Au delà de cette clause, Le coin canin n'offre aucune garantie.
Le Coin-canin / Swisshandler est exonéré de TVA selon art. 10 al. 2 LTVA.
Le for juridique est défini à Crans (VD).
Les factures envoyées sont à payer dans les 30 jours. Les rappels de paiement feront l'objet de frais supplémentaires.
Politique de réservation
Les politiques de réservations sont propres à chaque service et rappelées durant le processus de prise de rendez-vous en ligne.
Font exception, les clients ou groupes de clients bénéficiant d'une offre contractuelle spécifique.